Dit model is gemaakt om managementdoelen meetbaar te maken. Vaak beïnvloeden managers de resultaten van de onderneming op de korte termijn, dit wordt gedaan om de waarde van het aandeel te verhogen. Het nadeel hiervan is dat de resultaten soms niet meer gelijk zijn met de doelstelling op lange termijn (missie en visie). Bij het formuleren van een doelstelling moet als laatste ook een terugkoppeling plaatsvinden om te kijken of het gewenste resultaat behaald is. Helaas wordt deze stap nog wel eens vergeten.
Omdat de missie en visie niet meetbaat zijn moeten deze opgesplitst worden in kritieke succesfactoren en prestatie-indicatoren. Dit zijn de doelstellingen. Hierna worden de missie en visie wel meetbaar.