Betekenis Balanced Scorecard:
Het is een weergave van de balans in een goed functionerende organisatie. Centraal staan de visie en strategie van een organisatie. Deze worden concreet gemaakt in vier perspectieven:
- financieel perspectief (winst)
- afnemersperspectief
- interne processen
- leer- en groeiperspectief
Boeken over Balanced Scorecard
Van deze vier perspectieven wordt ook de onderlinge samenhang gedefinieerd.
De Balanced Scorecard is een organisatiemodel ontwikkeld door de heren Kaplan en Norton.